|
Дейности:
|
Публичност на проектното предложение Използване на електронни и печатни медии, за информираност, по Оперативна програма “Развитие на човешки ресурси”
Разработване на информационни материали и провеждане на кампании сред потенциалните потребители по схема “Грижа в семейна среда за независимост и достоен живот на хората с увреждания и самотно живеещите хора”
Осъществяване на обратна връзка с потенциалните потребители, чрез използване на телефон “Гореща линия”. Информация на потенциалните потребители за реда на предоставяне на социалните услуги, за обхвата на услугите , за цялостния процес.
Подбор на потребители за предоставяне на услугата /изграждане база данни/. Връзка на организацията с представители на Дирекция “Социално подпомагане”, запознаване с индивидуалните оценки на потенциалните потребители от сформираната целева група.
При сформиране на целевата група се спазват основните принципите по схемата за равенство между половете утвърждаване на принципа за равни възможност и превенция на дискриминацията.
Сключване на договори между доставчика на услугата “социален асистент” и потребителите за предоставяне на услугата Договорът съдържа пълни данни за доставчика на услуги и на социален асистент, определен за изпълнение на социалната услуга. Определя дейности по практическото изпълнение на услугата, времетраене , честота на извършване. Определя обстоятелствата ,при които услугата се прекратява или временно преустановява. В договора се отразяват всички задължения за осигуряване качеството на услугата, необходимите консумативи /от двете страни/, начин на услугата при годишен отпуск, за достъп и напускане на дома, отговорности на потребителя и доставчика по опазване здравето и взаимната безопасност. Важен момент от договора е размера на потребителската такса и начина на нейното заплащане. Срок на договора и начини за неговото прекратяване, отговорности, неустойка.
Подбор на социални асистенти Подборът и наемането на персонал от доставчика съответства на изискванията на българското трудово и антидискриминационно законодателство и осигурява защита на потребителите.Кандидатите задължително се интервюрират от доставчика за установяване на мотивацията и нагласата за работа. Кандидатите да с добро физическо и психическо здраве, удостоверено с медицинско свидетелство и свидетелство за съдимост. Новоназначените социални асистенти сключват трудов договор по реда и условията на Кодекса на труда, декларация за спазване поверителност на личните данни. Запознават се с личната си длъжностната характеристика.
Повишаване на професионалните умения на включените в проекта лица за предоставяне на услугата “социален асистент”. Доставчика на социални услуги от социален асистент, осигурява въвеждащо и поддържащо обучение. Обучението ще се извърши от партньор на проекта. Ще се използват и други форми на обучение :съвместна работа с опитен и компетентен социален асистент /организацията има опит по новата методика 2007/, индивидуални занимания с подходящи помагала, консултации с обучител. Обучението задължително ще включи:спазване на основните принципи на грижата в общността, зачитане на личното достойнство и правото му на лично пространство, поверителност на личните данни, недопускане на всякакви форми на тормоз, действия и поведение при боравене с пари, антидискриминационни практики и други
Изработване на графици, корекции на графици при необходимост Социалния асистент спазва стриктно договорения период от време, които прекарва с потребителя по определен график. Всяка промяна в работното време се съгласува с потребителя и доставчика. Социалният асистент се заменя с друг само при наличието на основателни причини :прекратяване на трудовите отношения, годишен отпуск или отпуск по болест на асистента, промяна нуждите на потребителя или липса на умения на социалния асистента, при необходимост на асистента от почивка, психологическа и физическа несъвместимост. Замяната на социалния асистент се съгласува с потребителя и близките му, корекции на графици при необходимост.
Услуги предоставени от социалните асистенти Помощ при общуването и поддържането на социални контакти, развлечения и занимания в дома и извън него /организиране на срещи, честване на празници, четене на ежедневници и литература, придружаване при разходка и посещение на кино, театър, концерти, църква, осигуряване на компания чрез общуване, полагане на грижи за осигуряване на психическия комфорт на клиента и други/
Административни услуги /съдействие при изготвяне и подаване на документи в институции, при снабдяване с помощни средства, куриерска работа и други/
Медицински услуги /съдействие при настаняване в болница, грижи в болницата при необходимост, рехабилитация, измерване на кръвно налягане, проследяване на приема на лекарства и други/
Услуги предоставени от социалните асистенти Помощ при общуването и поддържането на социални контакти, развлечения и занимания в дома и извън него /организиране на срещи, честване на празници, четене на ежедневници и литература, придружаване при разходка и посещение на кино, театър, концерти, църква, осигуряване на компания чрез общуване, полагане на грижи за осигуряване на психическия комфорт на клиента и други/
Административни услуги /съдействие при изготвяне и подаване на документи в институции, при снабдяване с помощни средства, куриерска работа и други/
Медицински услуги /съдействие при настаняване в болница, грижи в болницата при необходимост, рехабилитация, измерване на кръвно налягане, проследяване на приема на лекарства и други/
Създаване на инициативи в общността Разработена е ясна процедура за получаване на обратната връзка за качеството на услугата от потребителя, роднини или законни представители. Процедурата включва : поведение на потребителя, ежемесечно посещения запознаване с тяхното мнение за предоставянето на услугите. Проверка на документацията, предприема действия за подобряване качеството на услугата.
|